안녕하세요?
부자만들기 입니다.
우리는 종종 꼭 필요하지도 않은데 홈쇼핑을 보다 보면 나도 모르게 구매를 하게 됩니다.
지금 당장은 필요하지 않아도 언젠가는 쓸 것 같아 우선 구매를 하면 안 쓰는 물건
하나가 추가됩니다..ㅜㅜ
그러다 또 며칠이 지나면 또 구매를 합니다. '인간의 욕심은 끝이 없고 같은 실수를 반복합니다'
우리는 왜 홈쇼핑을 보면 자연스럽게 지갑이 열리는 걸까요?
홈쇼핑에는 설득의 언어가 숨겨져 있습니다.
설득의 언어란 상대방을 설득하기 위해서는 논리적인 부분도 중요하지만 마음을 움직이는
언어를 사용해야 상대방을 설득할 수 있습니다.
마음이 열리면 지갑이 열린다나요?
상대방의 마음을 움직이는 언어는 홈쇼핑에서 아주 잘 나타나 있습니다.
홈쇼핑에서는 언어는 상품 자체에 대한 이야기보다는 사적이 이야기를 더 많이 합니다.
상품에 장점이 아무리 많더라도, 세 가지 정도만 꼽아서 이야기하고 나머지는 스토리로
채우죠..
물건이 아무리 장점이 많아도 시청자가 공감을 하지 않으면 그 장점이 무용지물이 되기 때문.
자신의 경험을 이야기하며 시청자의 감성을 건드립니다.
감성이 움직이면 공감도 쉽게 이끌어낼 수 있고, 공감이 되어야만 여러 장점들도 신뢰감을
얻을 수 있기 때문입니다..
상황과 분위기에 맞게 적절하게 글을 통해 이야기를 만들어 전달합니다.
홈쇼핑의 또 하나의 방법은 어려운 말 쓰지 않기.
'홈쇼핑을 보면 무슨 소리하는 거지? 이해가 안 되네..
말이 너무 어려워라는 생각이 들지 않아요.'
홈쇼핑에서는 어떤 주제든 쉽게 이야기를 합니다.
듣는 사람의 연령이나 배경지식 등을 고려하지 않고 말하다 보면, 자연스럽게 시청자는
상대방의 말에 흥미를 잃게 되어 내 말에 재미가 없다는 말이죠.
평소 친구 또는 가족들, 지인들과 이야기하듯이 편하게 말하는 것이 더 잘 이야기하는
방법입니다.
홈쇼핑 또 다른 방법은 수치 말하기.
홈쇼핑에서 자주 듣는 표현 중 하나가 수치인데 예를 들어 "이 상품은 재구매율이
99%입니다."
"선주문만 300여분이 하셨습니다."
“이 마스크는 적색 LED 60개, 적외선 LED 60개, 총 120개의 LED 파장을 이용해
얼굴의 피부 톤과 탄력 개선에 도움을 줍니다.”라고...
이야기를 하면서 그 안에 수치를 제시하게 되면 시청자는 더욱 신뢰감을 가지게 됩니다.
그냥 수치만 제시하는 것보다는 수치 제시가 훨씬 더 힘이 있는 것을 말하는 거죠.
네 번째로 사용하는 것이 인용하기 입니다.
“이거 정려원 씨가 인별 그램에 게시해서 완판 되었던 상품이잖아요!”
“어제 김소연 씨 나오는 드라마에서 바로 이 크림으로 피부 관리하는 장면이 나왔었는데요!
아마 센스 있으신 분들은 지금 보는 순간 다 눈치채셨을 겁니다!”
이렇게 홈쇼핑에서는 소비자나 대중이 좋아할 만한 혹은 신뢰할만한 사람을
이야기합니다.
이들을 등장시킴으로써, 제품 신뢰도 상승과 동시에 그들의 생활방식을 따라 하고 싶게 만들어
자연스럽게 구매율도 높이지게 만듭니다.
홈쇼핑의 또 하나의 방법 강조하기.
쇼호스트들은 말을 진짜 맛깔나게 합니다..
말을 유심히 들어보면 말에 강약이 존재하는 강조법을 쓰고 있습니다.
톤이나 속도에 조금의 변화를 줘도 청자는 더 이야기에 몰입하고, 공감하게 되어서
결국 설득하기도 훨씬 수월해 또 구매를 하게 됩니다.
강조하고 싶은 부분에서는 원래 소리보다 조금 더 큰 소리로 이야기를
하는 것도 좋고, 천천히 또박또박 이야기해보는 것도 좋은 방법입니다.
이런 장점들을 부자만들기 연구소 홈페이지에서 연구합니다.
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